1. Generelle oplysninger
Firmanavn: PD Bilpleje
CVR-nr.: 30666569
Adresse: Sankt Annæ Plads 32, -3, 1250 København K
E-mail: kontakt@pdbilpleje.dk
Telefon: +45 50 20 77 77
Hjemmeside: www.pdbilpleje.dk

2. Anvendelse og gyldighed
2.1. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via PD Bilplejes webshop.
2.2. Når du handler hos PD Bilpleje, accepterer du samtidig de gældende handelsbetingelser.
2.3. PD Bilpleje forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden varsel. De handelsbetingelser, der er gældende på bestillingstidspunktet, vil dog altid være de vilkår, der er gældende for din ordre.

3. Bestilling og betaling
3.1. På www.pdbilpleje.dk kan du bestille varer online. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og gældende afgifter, medmindre andet er oplyst.
3.2. Vi modtager betaling med de gængse betalingskort (f.eks. Dankort, Visa, MasterCard) og MobilePay. Beløbet hæves først på din konto, når varerne afsendes fra vores lager.
3.3. Ved bestilling modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Denne bekræftelse er din kvittering for, at vi har modtaget din bestilling. Skulle der mod forventning opstå fejl i prisangivelsen eller lignende, vil du blive kontaktet, inden ordren ekspederes.
3.4. PD Bilpleje anvender en sikker betalingsløsning, der krypterer dine oplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, så uvedkommende ikke kan aflæse dine kortoplysninger.

4. Levering og fragt
4.1. PD Bilpleje tilstræber at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden kan dog variere, og den forventede leveringstid vil fremgå under bestillingsprocessen.
4.2. Levering sker via en af vores samarbejdspartnere, f.eks. PostNord eller GLS. Fragtpriserne oplyses, inden du gennemfører dit køb.
4.3. Hvis en vare er i restordre, eller levering forsinkes, kontakter vi dig hurtigst muligt med oplysninger om en ny forventet leveringstid.
4.4 PD bilpleje er ansvarlig for skader på varerne fra afsendelse til modtagelse af kunden.

5. Fortrydelsesret (for forbrugere)
5.1. Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
5.2. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give os meddelelse herom pr. e-mail: kontakt@pdbilpleje.dk.
5.3. Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres inden for 14 dage. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
5.4. Du betaler selv for returneringsomkostningerne, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler, at du sender returneringen som sporbar pakke.
5.5. Når vi modtager varen retur, og har kontrolleret, at den lever op til betingelserne, tilbagebetaler vi det oprindelige købsbeløb inkl. oprindelige leveringsomkostninger (dog ikke meromkostninger ved valg af en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering). Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

6. Undtagelser fra fortrydelsesretten
6.1. Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg er undtaget fra fortrydelsesretten.
6.2. Fortrydelsesretten bortfalder desuden for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.

7. Reklamation og mangler
7.1. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage afhængigt af den konkrete situation, hvis varen er mangelfuld.
7.2. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder, anses reklamationen altid for rettidig.
7.3. Ved reklamation bedes du kontakte os via e-mail: kontakt@pdbilpleje.dk med beskrivelse af manglen og gerne vedhæftede billeder. Efter aftale sender du varen retur. Ved en berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger ved returnering.

8. Ansvarsbegrænsning
8.1. PD Bilpleje kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab.
8.2. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer som følge af force majeure, væsentlige leveringshindringer, fejl i prisangivelser og lignende situationer uden for vores kontrol.

9. Persondatapolitik
9.1. PD Bilpleje behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
9.2. Læs vores persondatapolitik på hjemmesiden for nærmere information om, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine persondata.
9.3. Ved at handle hos PD Bilpleje accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores persondatapolitik.

10. Klageadgang
10.1. Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på kontakt@pdbilpleje.dk. Vi bestræber os på at finde en løsning i mindelighed.
10.2. Kan vi ikke finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
10.3. Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr, hvis du har bopæl i et andet EU-land.

11. Lovvalg og værneting
11.1. Enhver tvist mellem PD Bilpleje og kunden er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse foreskriver andet.
11.2. Eventuelle tvister skal indbringes for de danske domstole med Københavns Byret som første instans.